Calidad ISO 9001:2000
Satisfacción total
El sistema de calidad ISO 9001 de Transportes Yucarro asegura el adecuado desempeño de nuestro proceso de servicio de transportación especializada de combustibles para beneficio y satisfacción de los clientes, empleados, accionistas, sociedad y medio ambiente.
Modelo de mejora continua
Procesos del sistema de gestión de calidad
- Se controlan, mantienen y actualizan los documentos y registros que describen el sistema de la calidad
Procesos de apoyo
- Se programa, realiza y verifica el mantenimiento preventivo, y en su caso, el correctivo de las unidades de transportación.
- Se selecciona a los proveedores, se abastece el almacén de refacciones y se evalúa el desempeño de proveedores.
- Se analiza, programa y proporciona la capacitación necesaria para mantener la vanguardia y competencia del personal.
- Se mantiene y mejora la infraestructura de la organización.
Procesos de realización del servicio
- Se determinan las expectativas del cliente y se establecen los requerimientos contractuales.
- Se proporciona la transportación del combustible.
- Se realiza la medición y monitoreo del servicio y los análisis de datos correspondientes.
Procesos de la Alta Dirección
- Se mide la satisfacción del cliente.
- Se realizan las auditorías internas y revisiones de la dirección para la toma de decisiones y asignación de recursos.
- Se detecta, planifica, y se realiza la mejora continua retroalimentando el Sistema de Calidad.
En Trasportes Yucarro S.A de C.V. crear y mantener una cultura de calidad es un trabajo de todos los días, en el que el reto principal es proporcionar en el menor tiempo posible la solución a las expectativas planeadas.
Es un compromiso que expresamos y llevamos acabo a través de la Política de Calidad:
“Proporcionar el servicio de transporte especializado de combustibles, gasolinas, turbosina, diesel o combustóleo pesado; satisfaciendo los requerimientos de cumplimiento de tiempos de entrega, abastecimiento de los productos y seguridad en el servicio a través del personal capacitado; apoyándonos en el mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000."
